Объект:  Два подлокотника от дивана
Документы:
1. Договор розничной купли продажи товара;
2. Приложение к договору Бланк заказа дивана;
3. Исковое заявление;
4. Претензия в порядке досудебного урегулирования;
5. Техническое описание Диван-кровать;
6. Чертеж общего вида подлокотника .
Вопросы:
Определить дефекты заявленные владельцем и причины их возникновения?